ChatGPT non funzionava? Colpa di Cloudflare!

Questo video accompagna la guida ChatGPT non funzionava? Colpa di Cloudflare! e riprende i passaggi principali con una spiegazione più diretta e visuale.

Sintesi del video

Il 18 novembre 2025 numerosi servizi online, tra cui ChatGPT, hanno smesso di funzionare a causa di un grave outage di Cloudflare. Un errore interno in un file di configurazione ha generato un effetto domino che ha mandato in tilt la rete globale. Ecco cosa è successo e perché.

Punti trattati

• Cosa è successo
• Effetti rilevati
• Perché è avvenuto
• Timeline dell’incidente (UTC)
• Cosa farà Cloudflare per evitare un nuovo incidente

Testo di supporto

Il giorno 18 novembre 2025 alle 11:20 UTC (tutti gli orari indicati in questo articolo sono UTC), la rete globale di Cloudflare ha cominciato a riscontrare gravi problemi nella consegna del traffico core. Gli utenti che cercavano di accedere ai siti dei clienti Cloudflare venivano accolti da una pagina di errore, segnalante un malfunzionamento interno alla rete.

L’incidente non è stato causato da un attacco informatico né da attività malevole. La radice del problema è stata una modifica ai permessi su uno dei sistemi database della società, che ha innescato un effetto a catena: quel cambiamento ha generato duplicazioni massicce di righe in un file di configurazione (“feature file”) utilizzato dal sistema di Bot Management. Questo file di configurazione è poi stato propagato su tutte le macchine della rete Cloudflare, ed è diventato più grande del previsto. Il software interno che legge quel file aveva un limite di dimensione, e quel limite è stato superato — portando al malfunzionamento del sistema.

Le macchine del proxy core (chiamate “Frontline” o “FL/FL2” internamente) sono entrate in uno stato di errore: in particolare, i codici HTTP 5xx hanno cominciato a salire drasticamente. Il pattern osservato era strano: dopo l’inizio dell’errore, il sistema talvolta recuperava e poi ricadeva nello stato di errore, finché non tutti i nodi del database hanno generato il file errato.

• I servizi CDN e di sicurezza principali della rete Cloudflare.
• Il servizio Turnstile (sistema di verifica bot/human) non riusciva a caricarsi.
• Il servizio Workers KV ha restituito un alto numero di errori 5xx, perché il gateway interno (“front-end”) era fallito a causa del proxy core in problemi.
• Il servizio Access ha avuto problemi di autenticazione: dal momento dell’incidente, molti utenti non riuscivano a raggiungere l’applicazione target perché l’autenticazione non veniva completata correttamente.
• Anche la latenza della CDN è aumentata, a causa del carico elevato sulla CPU dei sistemi di debug/observability, che automaticamente arricchiscono gli errori non intercettati con informazioni di debug.

Approfondimento scritto

Per comandi, esempi e passaggi completi puoi leggere l’articolo collegato: ChatGPT non funzionava? Colpa di Cloudflare! .